ご注文ガイド

販売業者  :  店舗名　オステリア・トット

所在地    ： 〒106−0031 東京都 港区 西麻布1-8-16 ライラックB1F

電話番号 ： 03-6438-9947

FAX番号 ： 03-6438-9948

運営統括責任者名：根本 岳

ホームページ　https://osteriatotto.com/

インボイス登録番号 T2810546476782

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◼️キャンセル料

オードブル納品日2日前：（16:59まで ） 0%
納品日2日前：（17:00以降 ）100%

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◼️キャンセル受付
※キャンセルのご連絡はお電話のみで承ります。

電話受付後、キャンセルメール（もしくはFAX）の送受信をもって、キャンセル確定とさせていただきますので予めご了承ください。
※注文のキャンセルのみでなく、人数減の場合にも規定が適用されますのでご注意ください。
※キャンセル及び人数減の規定は定休日(日・祝)を除く営業日換算となっております。

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◼️返品・返金について
当日お持ちした料理が余った際でも返品・返金は受け付けておりません。

調理には細心の注意を払っておりますが、万一商品に不都合やご注文と異なる商品が届いたなどが発生した場合は直ちにスタッフにお申し付けください。弊社の瑕疵に限り、返品・返金対応いたします。

 

◼️備品について ご注文人数様分の倍量のカトラリー(プラフォーク・紙おしぼり・紙ナプキン・紙皿)をお持ちいたします。

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オステリアトット（以下、弊店と言います。）では、弊店のケータリングのサイトをご利用頂くお客様の個人情報を適切に保護するため、その取扱いにつきましては細心の注意を払っております。安心してご利用いただくために、当サイトにおける個人情報のお取扱いについて、以下のプライバシーポリシーを定めております。当サイトをご利用いただくお客様はこのプライバシーポリシーに従ってお客様の個人情報が取り扱われることにご同意いただいたものとさせていただきます。また、このプライバシーポリシーは、お客様の個人情報を保護するために予告なしに改定されることがあります。改定後は新方針を適用いたします。

1.個人情報の管理について

弊店は、プライバシー尊重の観点から、個人情報は保護すべき重要な情報であると認識し、ご利用のお客様の個人情報を収集した際には、厳重に管理いたします。

弊店は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などに関し予防措置を講ずるとともに、管理責任者を置き、適切に管理し、万一の発生時には速やかな是正措置を実施いたします。

2.個人情報の取得について

当サイトをご利用される際、個人情報のご入力をお願いすることがございます。個人情報とは、お名前、生年月日、性別、勤務先名､部署名、郵便番号、ご住所、お電話番号、電子メールアドレス等、個人を識別できる情報のことを意味します。なお、お客様が個人情報の提供をご希望されない場合は、お客様ご自身のご判断により、個人情報の提供を拒否することができます。この場合、当サイトにおけるサービスをご利用いただけない場合がありますので、予めご了承ください。

3.個人情報の利用目的について

当サイトでは、原則として次の01から07に掲げる目的に利用するために、お客様より個人情報をご提供いただきます。それ以外の目的に個人情報を利用させていただく場合には、個々のウェブサイト上で別途その旨をご連絡いたします。

当サイトにおいて提供する全てのサービス実現において利用するため。

利用者・お客様よりお問い合わせいただいた内容に回答させていただくため。

利用者・お客様よりご請求いただいた各種資料を発送させていただくため。

弊店が実施する懸賞企画・キャンペーン等で当選品を発送させていただくため。

アンケート企画等、利用者・お客様よりいただいたご回答内容を分析し、弊社の当サイトにおいて提供する全てのサービスに関する各種サービスに反映させていただくため。

キャンペーン企画、サポート情報、新店情報、広告等、利用者にメール等で情報を提供させていただくため。

掲載内容に関する緊急の確認等。

弊店は、お客様より提供を受けた個人情報をもとに、個人を特定できない形式による統計データを作成し、個人情報の匿名性を確保したうえで利用することができるものとします。

弊店より、利用者に有益な情報をメール等で送信する場合、原則として別途定めるご利用規約を承諾のうえ、規定の入会手続きを完了し弊社が登録を承認した会員のお客様にのみ送信するものとします。

4.個人情報の開示

弊店は、ご利用者に対し、個人情報保護法を遵守し、お客様のプライバシーに配慮した個人情報の取扱いをすることを規約などで義務づけております。しかしながら、利用者がこれを遵守することを保証するものではありません。詳細につきましては、お客様から当サイト利用者にお問い合わせください。なお、利用者の個人情報取扱いについてのプライバシーポリシーもあわせてご覧になることをお勧めいたします。

当サイトでは原則として次の01から05に掲げる場合を除き、利用者の個人情報を利用者の事前承諾なしに、第三者に開示または提供することはありません。

利用者の同意がある場合。

法律に基づく警察などによる令状の執行や官公署からの照会。

前号以外に法律により弊店に開示義務が認められる場合。

ご利用者、弊店または第三者の財産、権利を保護するために必要な場合。

「3.個人情報の利用目的について」記載の目的のため、その目的達成に必要な範囲内で当サイトのサービス実現の目的で弊店からの委託を受けて業務を行う会社が情報を必要とする場合。

5.個人情報の照会 / 訂正 / 削除等

ご提供頂きました掲載内容、会員IDもしくはご登録いただいているメールアドレス、パスワードを入力して当サイト上でいつでもご確認できます。登録情報の照会/訂正/削除等を希望される場合直接こちらの方法で行ってください。また、データ内容の正確性を確保するため、お客様が登録されている個人情報に変更があった場合には、登録情報の変更を行ってください。

やむを得ず上記の方法で登録情報の照会 / 訂正 / 削除等が出来ない場合、「11.個人情報に関するお問い合わせについて」で示すお問い合わせ窓口まで電子メールにてご請求ください。この場合、弊店より本人確認のための情報提出をお願いする場合があります。当該ご請求が利用者によるものであることが確認できた後、合理的な期間内に、合理的な範囲で、利用者の個人情報を開示、訂正または削除等を行います。

6.クッキー（Cookie）について

クッキーとは、当サイトから発信され、お客様のパソコン内にデータを記録する仕組みのことをいいます。当サイトをより便利に使って頂くために、クッキーを使って、お客様のパソコン上に、アクセス状況や過去にお客様が入力されたデータを自動的に保存することがあります。ただし、取得している情報からお客様個人を特定することはできません。なお、お客様のブラウザやセキュリティソフトの設定により、クッキーを無効にすることができます。

7.アクセスログについて

当サイトでは、アクセスログからIPアドレス、ブラウザの種類、参照URLなどの情報を収集しています。収集した情報は、統計情報としてウェブサイトの利用傾向の分析などに使用しますが、個人情報に反映されることはありません。

8.登録情報について

コンピュータの故障や人的ミスなどにより情報が失われてしまうことを防ぐために、弊店はそれらの情報のバックアップコピーを一定のタイミングで作成しています。弊社では、利用者が当サイトを利用するたびに、利用者の設定に基づくカスタマイズした情報を表示できるようにしています。

9.リンク先における個人情報の保護

このプライバシーポリシーは、当サイトにのみ適用されます。当サイトからリンクする弊店以外の事業者または個人のウェブサイトにおける個人情報の取扱いについては、弊店は責任を負うことはできません。

10.関係法令･その他規範の遵守

弊店は､個人情報の保護に関する法令およびその他関連する規範等を遵守いたします。

11.個人情報に関するお問い合わせについて

当サイトにおいて、個人情報に関するお問い合わせは直接弊店までご連絡ください。